REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ KORZYSTANIA Z SKLEPU INTERNETOWEGO streetwibes.com
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sklep Internetowy dostępny pod adresem streetwibes.com oraz zasady zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
Sklep Internetowy streetwibes.com prowadzi działalność w zakresie sprzedaży produktów oferowanych na stronie internetowej.
Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, z zastrzeżeniem §3 ust. 3.
Wszelkie definicje użyte w Regulaminie oznaczają:
- Sklep/Serwis – Sklep Internetowy dostępny pod adresem streetwibes.com.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
- Klient – każdy podmiot (Konsument lub Przedsiębiorca) dokonujący zakupu w Sklepie.
- Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep Internetowy streetwibes.com.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
- Konto – indywidualny obszar w Serwisie, dostępny po zalogowaniu, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o jego Zamówieniach.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie Zamówienia.
- Koszyk – element oprogramowania Serwisu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta do zakupu Produkty, a także istnieje możliwość określenia warunków Umowy Sprzedaży.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Produktu.
- Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
- Regulamin – niniejszy dokument.
§ 2. Kontakt ze Sklepem
W celu nawiązania kontaktu ze Sklepem, Klient może wykorzystać dane kontaktowe podane w Serwisie oraz formularz kontaktowy. Sprzedawca informuje, iż zapewnia również możliwość pozasądowego rozwiązania sporów. Szczegółowe informacje na temat dostępu do tych procedur oraz zasad z nich korzystania dostępne są w Serwisie.
§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu
Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia następujących warunków technicznych: posiadanie urządzenia z dostępem do internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies, posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
Świadczenie Usług Elektronicznych przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, w zakresie zapewnienia możliwości przeglądania oferty Sklepu oraz dokonywania zakupów, jest nieodpłatne.
W przypadku Klientów, którzy nie są Konsumentami, przysługujące im uprawnienia z tytułu rękojmi lub gwarancji mogą zostać ograniczone w sposób dozwolony przepisami prawa.
§ 4. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży
Informacje zawarte na stronach Sklepu, w szczególności opisy Produktów, ich ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a mają charakter zaproszenia do zawarcia Umowy.
Aby złożyć Zamówienie, Klient powinien dokonać następujących czynności:
- Wybrać Produkt/y, które zostaną automatycznie dodane do Koszyka.
- Przejść do Koszyka, zweryfikować jego zawartość, wybrać opcję dostawy i płatności.
- Wypełnić niezbędne pola Formularza zamówienia, podając dane potrzebne do realizacji Zamówienia.
- Zaakceptować treść Regulaminu oraz potwierdzić zapoznanie się z klauzulami informacyjnymi.
- Kliknąć przycisk finalizujący Zamówienie, np. „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
Otrzymanie przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie Zamówienia oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Klient ma możliwość założenia Konta w Sklepie. Zakładając Konto, Klient zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do aktualizacji tych danych niezwłocznie po ich zmianie. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła.
§ 5. Metody i terminy płatności
Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
- Płatność online za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności.
- Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie podanym w opisie danej metody. W przypadku braku wpłaty w terminie, Sprzedawca może anulować Zamówienie.
§ 6. Koszt, metody i termin dostawy oraz odbioru osobistego
Sprzedawca oferuje różne metody dostawy, które są szczegółowo opisane w odpowiedniej zakładce Serwisu. Klient wybiera metodę dostawy na etapie składania Zamówienia.
Koszt dostawy zostanie wskazany Klientowi na etapie składania Zamówienia, w Koszyku oraz w Formularzu zamówienia.
Termin dostawy Produktu do Klienta jest uzależniony od wybranej metody dostawy i wynosi do kilku dni roboczych, chyba że w opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano termin dłuższy.
W przypadku wyboru odbioru osobistego, informacje dotyczące punktu odbioru oraz dostępnych terminów będą przekazane Klientowi w wiadomości e-mail potwierdzającej gotowość Produktu do odbioru.
§ 7. Reklamacja Produktu
Podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną, określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny (np. przepisy dotyczące rękojmi).
Konsument ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w załączniku do Regulaminu oraz jest dostępny na stronie streetwibes.com. Produkt należy zwrócić w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
W przypadku Przedsiębiorców, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość może być wyłączone, o ile Sprzedawca poinformuje o tym w Regulaminie przed zawarciem umowy.
Reklamację dotyczącą Umowy Sprzedaży lub Usług Elektronicznych Klient może złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub za pomocą formularza kontaktowego. W reklamacji należy podać dane Klienta, opis zaistniałej sytuacji oraz żądanie.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź dotyczącą reklamacji zostanie wysłana na adres e-mail Klienta podany w Zamówieniu lub w treści reklamacji.
§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze inspekcji handlowej lub do powiatowego rzecznika konsumentów.
§ 9. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, świadczenia Usług Elektronicznych, a także w celach marketingowych, o ile Klient wyraził na to zgodę.
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia Umowy Sprzedaży lub założenia Konta. Przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w odrębnym dokumencie na stronie streetwibes.com.
§ 10. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik do Regulaminu i jest dostępny na stronie streetwibes.com.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie streetwibes.com.